POLITICA DE ENVIOS
*Aviso importante: KOALUA no realiza envíos a islas canarias, Azores ni Madeira.
Una vez procesado el pedido y enviado, el tiempo de envío dependerá del país al que se realice y tendrá una duración estimada en días laborables comprendidos en los días indicados en la tabla inferior.
Envío gratuito:
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ENVÍO/PAÍS |
España y Portugal |
RESTO MUNDO |
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Todos los envíos |
2- 3 días |
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En ocasiones un pedido se puede demorar más de lo habitual, en ese caso el envío puede llegar hasta 25 días laborables en llegar. Si el pedido se extravía en el transporte, lo enviaremos de nuevo pero se ha de esperar esos días hasta realizar el abono.
El cliente deberá indicar la dirección correctamente, si escribe erróneamente la dirección por fallo u omisión de datos y el paquete no le es entregado, no nos haremos responsables de mandar un nuevo pedido ni habrá derecho a devolución económica.
Impuestos y tasas
Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados pueden ser cobrados una vez que el producto llegue al país de destino. Estos cargos son determinados por la aduana del destino específico.
El pago de estos cargos e impuestos son responsabilidad del destinatario y no será cubierto por KOALUA. Para obtener más detalles de los cargos, ponte en contacto con la oficina de aduanas de tu país.